{"id":15874,"date":"2022-09-29T00:00:25","date_gmt":"2022-09-29T00:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/ventana.serviciossube.info\/?p=4518"},"modified":"2024-11-04T15:25:49","modified_gmt":"2024-11-04T21:25:49","slug":"responsabilidad-social-empresarial-mas-alla-de-un-concepto-un-termino-vivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ebc.mx\/ventana\/responsabilidad-social-empresarial-mas-alla-de-un-concepto-un-termino-vivo\/","title":{"rendered":"Responsabilidad Social Empresarial: m\u00e1s all\u00e1 de un concepto, un t\u00e9rmino &#8220;vivo&#8221;"},"content":{"rendered":"<p><strong>Tiempo de Lectura: 6 minutos<\/strong><\/p>\n<p><strong>Autor: <\/strong>Claudia Castro Mart\u00ednez, Docente Campus Ciudad de M\u00e9xico, Escuela Bancaria y Comercial.<\/p>\n<p><strong>\u00cdndice de contenido<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li><a href=\"#l1\">\u00bfQu\u00e9 es la Responsabilidad Social Empresarial?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#l2\">Retos de la Responsabilidad Social Empresarial<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#l3\">\u00bfC\u00f3mo empezamos a aplicar iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#l4\">\u00bfPor qu\u00e9 comprometernos con la Responsabilidad Social Empresarial?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#l5\">La responsabilidad social de la EBC<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"l1\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la Responsabilidad Social Empresarial?<\/strong><\/h2>\n<p>S\u00ed, es cierto, las empresas deben realizar acciones sociales y ambientales en las comunidades en las que participan. Sin embargo, la <strong>responsabilidad social<\/strong> va m\u00e1s all\u00e1 de esos compromisos.\u201cHace algunos a\u00f1os consider\u00e1bamos que la responsabilidad de las empresas era \u00fanicamente generar utilidades y empleos. En el presente, esa participaci\u00f3n no es suficiente y tampoco aceptable\u201d<strong><sup>1<\/sup><\/strong>.\u00a0 Adem\u00e1s de la responsabilidad primaria de generar valor para los accionistas, las empresas deben tener presente que, con cada una de sus decisiones y actividades, habr\u00e1 implicaciones positivas o negativas en la calidad de vida de sus colaboradores, socios clave y de las comunidades en las que operan.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La <strong>responsabilidad social empresarial<\/strong> (RSE) es un concepto que no est\u00e1 homologado por todas las organizaciones: est\u00e1 en movimiento. D\u00eda a d\u00eda, las necesidades van cambiando y con este cambio tambi\u00e9n se modifican las relaciones, las negociaciones y los convenios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ya que la <strong>responsabilidad social empresarial <\/strong>es un t\u00e9rmino \u201cvivo\u201d, me gustar\u00eda destacar algunos aspectos clave.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pensemos en la <strong>responsabilidad social de las empresas <\/strong>de una manera integral, tomando en cuenta aspectos internos y externos:<\/p>\n<ul>\n<li>La satisfacci\u00f3n y el bienestar de los colaboradores<\/li>\n<li>La calidad de los productos<\/li>\n<li>El origen de los insumos<\/li>\n<li>El impacto social, ambiental y econ\u00f3mico de cada actividad<\/li>\n<li>Los productos y los servicios<\/li>\n<li>El desarrollo social y econ\u00f3mico de las comunidades en las que se realizan las actividades<\/li>\n<li>La construcci\u00f3n y el mantenimiento de entornos de justicia, inclusi\u00f3n y prosperidad<\/li>\n<li>La planeaci\u00f3n, para que la <strong>responsabilidad social corporativa<\/strong> tenga como <em>retorno de inversi\u00f3n<\/em> la soluci\u00f3n de problemas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La idea es que las empresas acepten el compromiso sobre cada intervenci\u00f3n que hacen a trav\u00e9s de su cadena de valor, con sus grupos de inter\u00e9s y con una visi\u00f3n de mediano y largo plazo.<\/p>\n<h2 id=\"l2\"><strong>Retos de la Responsabilidad Social Empresarial<\/strong><\/h2>\n<p>El reto principal es la cultura organizacional. Puede haber un l\u00edder que tenga clara la estrategia de <strong>responsabilidad social<\/strong>; sin embargo, y a pesar de ello, no ser\u00e1 suficiente, pues para un problema social o ambiental todos contribuimos, \u00a1todos estamos involucrados!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Hay que trabajar para quitar la resistencia, motivar a las personas, poner los procesos adecuados para respetar, aplicar y desarrollar la cultura organizacional.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A pesar de que las empresas est\u00e1n conformadas por personas, es com\u00fan encontrar programas de <strong>RSE <\/strong>que no est\u00e1n centrados en ellas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pensemos, por ejemplo, en una acci\u00f3n de <strong>responsabilidad social empresarial <\/strong>que persigue el mejoramiento de la salud en sus colaboradores y, para ello, se proporciona acceso a un gimnasio. \u00a1Pero el programa no incluye una investigaci\u00f3n preliminar sobre hipertensi\u00f3n o diabetes! Tampoco monitorea la presi\u00f3n arterial o el \u00edndice gluc\u00e9mico. Sin esas mediciones, es imposible actuar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00a1Lo que no se mide no se mejora! La mayor\u00eda de los programas de <strong>RSE <\/strong>que no se centran en las personas, no son sostenibles porque no se identifica qu\u00e9 problemas se quiere resolver o disminuir y, en consecuencia, no se establecen indicadores de seguimiento y par\u00e1metros de medici\u00f3n. Finalmente, se perciben s\u00f3lo como un gasto que no genera retorno de inversi\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Un reto m\u00e1s es el de ligar los programas de <strong>responsabilidad social corporativa <\/strong>con el modelo de negocio. El prop\u00f3sito de una empresa deber\u00eda incluir aspectos vinculantes hacia acciones con <strong>responsabilidad social<\/strong>. Entre otros aspectos, hay que considerar:<\/p>\n<ul>\n<li>El tama\u00f1o de la empresa<\/li>\n<li>La industria a la que pertenece<\/li>\n<li>Su modelo de negocio<\/li>\n<li>Los a\u00f1os de experiencia<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La magnitud del compromiso puede incrementarse con base en estos factores.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nunca se debe copiar la forma en la que otras empresas implementan sus programas. Tambi\u00e9n se puede considerar la experiencia que tengan los colaboradores en programas de RSE; por ejemplo, una peque\u00f1a o mediana empresa dif\u00edcilmente tendr\u00e1 un gerente de RSE y, por supuesto, tendr\u00e1 un modelo de negocio muy diferente al de una empresa grande. La forma de aplicar RSE se basa en el modelo de negocio; de otro modo las iniciativas ser\u00e1n insostenibles.<\/p>\n<h2 id=\"l3\"><strong>\u00bfC\u00f3mo empezamos a aplicar iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial?<\/strong><\/h2>\n<p>Empezar por conocerse. Hacer un inventario de las necesidades existentes y, a partir de esta identificaci\u00f3n, hacer un programa. Tomar uno de los problemas, o un fragmento del problema (si es muy complejo) y planear c\u00f3mo prevenir, c\u00f3mo aplicar esas acciones preventivas, c\u00f3mo comunicarlas, c\u00f3mo medir su aplicaci\u00f3n. Lo siguiente ser\u00e1 abarcar m\u00e1s fragmentos del problema o m\u00e1s problemas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Un programa de RSE conlleva a\u00f1os; un modelo de maduraci\u00f3n no es instant\u00e1neo. Se requiere de muchas personas cr\u00edticas que cuestionen cada \u00e1rea, cada actividad y cada acci\u00f3n, para identificar problemas. Evodio S\u00e1nchez, director de <strong>RSE<\/strong> en el CEMEFI, nos comparti\u00f3 los siguientes conceptos por los que se podr\u00eda empezar:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Adaptaci\u00f3n y mitigaci\u00f3n al cambio clim\u00e1tico<\/strong>. Implica ser conscientes del impacto y poner metas para reducir las huellas de carbono, mitigarlas o compensarlas. Estudiar la econom\u00eda circular (cambiar materiales, usar materiales menos contaminantes, reutilizar residuos, reconstruir el entorno en el que operan, ya que seguramente se ha da\u00f1ado).<\/li>\n<li><strong>Balance trabajo-familia<\/strong>. Tiene que ver con la compensaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n, inclusi\u00f3n social, igualdad en puestos, erradicar el acoso sexual, respeto en los horarios laborales, etc.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El compromiso puede adquirirse sin importar el tama\u00f1o de la empresa o la industria. Lo importante es comprometerse y empezar a ver la RSE como el centro de vida de las empresas, con un plan que permita la sostenibilidad de las acciones.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los problemas no se resuelven r\u00e1pido; los cambios no ser\u00e1n inmediatos. Es fundamental mantener el impulso de mejora.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"l4\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 comprometernos con la Responsabilidad Social Empresarial?<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es una estrategia de mejora continua. Al planear y construir el programa de RSE, es posible detectar las \u00e1reas en las que no se est\u00e1 avanzando y conocer c\u00f3mo se encuentra la empresa frente al resto de la industria, as\u00ed como trabajar en las debilidades para no perder ventaja competitiva.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Impacta positivamente en nuestra reputaci\u00f3n e incrementa la confianza de los grupos de inter\u00e9s. Se vuelve evidente que continuamos trabajando, mejorando y aportando a nuestra sociedad. El colaborador y el cliente sienten mayor empat\u00eda.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La dificultad para que los consumidores sean fieles a una empresa que \u00fanicamente persigue el rendimiento econ\u00f3mico. Las nuevas generaciones nos dejan ver que el ADN de la empresa debe implicar la creaci\u00f3n de bienestar para todos sus grupos de inter\u00e9s. Los j\u00f3venes esperan que las empresas participen en la soluci\u00f3n de problemas.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El l\u00edmite clim\u00e1tico. De acuerdo con el IPCC<\/span><b><sup>2<\/sup><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Clim\u00e1tico) y la Organizaci\u00f3n de las Naciones Unidas (ONU), la humanidad podr\u00eda alcanzar el l\u00edmite clim\u00e1tico en 2030<\/span><b><sup>3<\/sup><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las iniciativas preventivas es el Acuerdo Verde, que busca <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">una transici\u00f3n ecol\u00f3gica para alcanzar la neutralidad clim\u00e1tica de aqu\u00ed a 2050<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Ya<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> fue firmado por setenta pa\u00edses. Es muy probable que en alg\u00fan momento M\u00e9xico sea parte de ese acuerdo u otro que pueda surgir, y pr\u00e1cticamente estaremos obligados a llevar a cabo acciones de RSE.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es dif\u00edcil, por no decir imposible, que una sola entidad resuelva un problema. Pero fusionar esfuerzos para combatir problemas urgentes ser\u00e1 parte medular de la soluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eventualmente, habr\u00e1 mucho trabajo en este sector. Puedes fortalecer tu perfil conociendo los valores de RSE existentes, buscar que las empresas sean ESR o proponer la realizaci\u00f3n de acciones con <\/span><b>responsabilidad social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, canalizando el beneficio para la empresa.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"l5\"><strong>La responsabilidad social de la EBC<\/strong><\/h2>\n<p><em>Somos honestos y socialmente responsables<\/em>, reza nuestro tercer Principio Institucional, como un binomio de elementos inseparables, a pesar de que la honestidad es una cualidad del individuo y la <strong>responsabilidad social<\/strong> es un compromiso que asume un grupo, una organizaci\u00f3n, una empresa o una instituci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Hablar de una \u201cempresa honesta\u201d es usar una frase inexacta. Lo que queremos decir es que estamos ante una empresa conformada por individuos honestos (due\u00f1os, socios y empleados). Asimismo, hablar de un \u201cindividuo socialmente responsable\u201d es caer en el equ\u00edvoco. Lo que queremos decir es que ese individuo es due\u00f1o, socio o empleado de una organizaci\u00f3n socialmente responsable.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los individuos no est\u00e1n obligados a ejercer \u201cresponsabilidades sociales\u201d (en el sentido administrativo, mercadol\u00f3gico, pol\u00edtico y medi\u00e1tico de la frase), sino a cumplir la ley. Pueden, sin embargo, fortalecer su presencia social con un comportamiento c\u00edvico, hecho que facilitar\u00e1 los esfuerzos de las organizaciones para cumplir con sus responsabilidades sociales, que en el caso de la EBC se definen en tres l\u00edneas de acci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li>Cuidado y preservaci\u00f3n del medioambiente<\/li>\n<li>Fortalecimiento de la vida institucional<\/li>\n<li>Educaci\u00f3n para el desarrollo<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El tercer principio se refleja en la consciencia colectiva (estudiantes, profesores y colaboradores) del impacto que tienen las decisiones de negocio en el medioambiente y en el contrato social.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ebc.mx\/vida_estudiantil\/responsabilidad-social\">La Escuela Bancaria y Comercial (EBC) ha recibido diversos reconocimientos por su permanente responsabilidad social<\/a>. Entre ellos est\u00e1 el distintivo que otorga el Centro Mexicano para la Filantrop\u00eda (Cemefi) y que la EBC obtiene este a\u00f1o por d\u00e9cima cuarta ocasi\u00f3n.<strong>Dato de inter\u00e9s:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><em>La EBC, instituci\u00f3n educativa en M\u00e9xico con m\u00e1s a\u00f1os consecutivos recibiendo el Distintivo ESR.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Fuente: <\/strong>Jefatura EXU, EBC casa Rector\u00eda<span style=\"color: #000000; font-size: 17px;\"> <span style=\"color: #000000;\"><strong>Referencias:<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<ol style=\"color: #000000; font-size: 12px;\">\n<li><span style=\"color: #000000;\">Cajiga C. J. 2022, p. 2 <a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/www.cemefi.org\/esr\/images\/stories\/pdf\/esr\/concepto_esr.pdf\"><em>El concepto de Responsabilidad Social Empresaria<\/em><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">ONU <a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/www.un.org\/es\/global-issues\/climate-change\"><em>Cambio clim\u00e1tico<\/em><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/www.ipcc.ch\/site\/assets\/uploads\/sites\/2\/2019\/09\/IPCC-Special-Report-1.5-SPM_es.pdf\">IPCC <\/a><a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/www.ipcc.ch\/site\/assets\/uploads\/sites\/2\/2019\/09\/IPCC-Special-Report-1.5-SPM_es.pdf\"><em>Calentamiento global de 1.5\u00ba C, Informe especial.<\/em><\/a><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Sitios de inter\u00e9s -Calidad de vida en la empresa- <\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/greatplacetowork.com.mx\/quienes-somos\/\">Great place to work<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/www.gob.mx\/inmujeres\/que-hacemos\">Instituto Nacional de las Mujeres<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/www.unglobalcompact.org\/what-is-gc\">Pacto Mundial<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/usem.org\/usem\/\">Uni\u00f3n Social de Empresarios de M\u00e9xico (USEM)<\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.amfori.org\/content\/amfori-bsci\">Business Social Compliance Initiative (BSCI)<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si te gust\u00f3 este art\u00edculo, te recomendamos continuar con:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.ebc.mx\/ventana\/programa-de-becas-profesionistas-para-siempre-se-expande-para-beneficiar-a-mas-alumnos\/\"><b>Programa de becas &#8220;Profesionistas para Siempre&#8221; se expande para beneficiar a m\u00e1s alumnos<\/b><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tiempo de Lectura: 6 minutos Autor: Claudia Castro Mart\u00ednez, Docente Campus Ciudad de M\u00e9xico, Escuela Bancaria y Comercial. \u00cdndice de contenido \u00bfQu\u00e9 es la Responsabilidad Social Empresarial? 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