Modelos activos de aprendizaje del siglo XXI
Modelo ROI de Capacitación de Philips
En la actualidad, un gran reto que las organizaciones y las UC están
enfrentando es la inevitable convergencia laboral de las diversas
generaciones de personal, desde Baby Boomer (1945-65), X (1966-80) y
Millennial (1981-95), hasta la Z, conformada de nativos digitales (1995 a la
fecha), dadas las diferentes formas para comunicarse, relacionarse, trabajar,
incluso vestir, establecidas por su crecimiento bajo principios y modelos
distintos de educación, rasgos socioculturales, condiciones del
medioambiente, economías regionales o globales y sistemas tecnológicos.
Esta supuesta confrontación intergeneracional debe transformarse en una
ventaja competitiva, es decir, la diversidad de competencias se debe canalizar
bajo una cultura de integración generacional, promoviendo entornos abiertos
para la generación de nuevas ideas, aprovechando la experiencia y mejores
prácticas, aprender y reaprender haciendo y en colaboración, a través del
trabajo en equipo que facilite la cohesión de la organización y las posibilidades
de éxito.
Las tendencias del futuro de las UC que indican los expertos son:
Hipercompetencia
Los gigantes de la red, Apple, Amazon, Alibaba, Baidu, Facebook, Google,
Microsoft, Tencent, así como otros proveedores de tecnología y redes
sociales, están invirtiendo en el negocio del conocimiento, estableciendo
contenido de aprendizaje estandarizado y masivo a bajo costo. Esto genera
un impacto económico para los servicios de educación académica y de
educación corporativa, cuyos proveedores deberán seguir innovando y
transformándose para no ser desplazados.
Microaprendizaje o microlearning
La tendencia de los periodos de tiempo de las sesiones de aprendizaje,
presenta disminución constante significativa a minutos/horas, respecto a los
días/semanas que históricamente se manejaban, con una experiencia de
usuario muy agradable y parecida a un buscador web, seleccionando temas
prioritarios, bajo demanda de unidades, estableciendo la frecuencia de
consulta y facilitando el acceso y uso a través de cualquier dispositivo,
ambiente operativo, navegador, y aplicación.
Tecnología aplicada al aprendizaje
Los videos, chatbots, la realidad virtual y aumentada y la inteligencia artificial
cambiarán el aprendizaje en los siguientes años. Las organizaciones invertirán
en nuevas aplicaciones, herramientas y plataformas capaces de proveer el
aprendizaje que las personas necesitan y desean.
Experiencia de aprendizaje
Responde a una serie de dudas enfocadas a la experiencia del participante,
independientes al tema del curso, beneficiando la mejora continua de los
especialistas del aprendizaje: ¿Cómo se sentirá tomar un curso o programa?
¿Se acoplará al flujo del trabajo? ¿El trabajador se sentirá motivado a
completarlo?, ¿Generará una comunidad gracias a dicho curso? ¿Logrará un
avance en sus metas profesionales? ¿Incluirá el tipo de aprendizaje (auditivo,
ejemplos, simulación, realidad virtual, videos, proyectos, etc.) que cada
estudiante disfruta y retiene?
Movilización de la inteligencia colectiva
El surgimiento de las UC ha hecho posible elevar la educación corporativa a
un nivel estratégico y convertirla en un poderoso instrumento para que los
equipos trabajen en conjunto.
Responsabilidad corporativa, social y ambiental
Es muy importante que las UC estén vinculadas a valores éticos involucrados
con el cumplimiento de la responsabilidad corporativa, social y ambiental.
Asociaciones con sistemas educativos
Las UC deben estar vinculadas a sistemas educativos académicos, sin
pretender remplazar a las universidades tradicionales y a las escuelas de
negocios o profesionales. Deben complementarse y realizar esfuerzos
conjuntos para evolucionar continuamente con las nuevas tecnologías y con la
inteligencia artificial.
La humanidad de la compañía en un mundo cada vez más deshumanizado
La educación corporativa debe incrementar sus esfuerzos por desarrollar el
juicio y el razonamiento en el aprendizaje, el pensamiento crítico, así como el
placer de trabajar con otros. Será un lugar para la educación sólo si se
convierte en un lugar para la cultura, no únicamente corporativa, sino general,
puesta a disposición de los empleados.
