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El ABC de...
Servicio al cliente

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¿De qué serás capaz
en este curso?

Construir un modelo operacional y comercial para el aseguramiento de la calidad en la atención a los clientes.

¿Qué vas a aprender?
  • Enfoque al servicio
  • Administración de la calidad
  • Habilidades de tratamiento con el cliente
  • Medición de la satisfacción del cliente
¿Qué meta lograrás?

Comienza a mejorar la atención al cliente en tu negocio.

El estilo de cursos ABC (Aprendizaje Basado en Competencias) permite que desarrolles los aspectos esenciales de un tema en un tiempo muy corto.

¿Cómo se imparte el programa?

La Modalidad Aula en Casa permite que realices la dinámica de aprendizaje desde tu hogar con dispositivos con acceso a Internet.

Duración del programa
  • 4 horas.
  • En una sesión intensiva de trabajo para un aprendizaje concreto.
Inicio de cursos:
Agosto de 2021