Un enfoque andragógico
en el desarrollo
del recurso humano

Si bien una cantidad considerable de organizaciones e instituciones nacionales e internacionales están alineando su estrategia de capacitación a modalidad e-Learning, considerando que puede ser tan eficaz como la capacitación tradicional, es decir bajo una modalidad presencial, debemos decir que se puede percibir como un costo mayor, sin embargo, ésta se puede convertir en una inversión a largo plazo siempre y cuando se tenga alienado objetivos, perfil y población a la que va dirigida, así como los recursos económicos a invertir.

En esta ocasión vamos a revisar por qué retomar un enfoque andragogico en el diseño de tu capacitación bajo la modalidad e-learning.

La andragogía es una teoría que explica cómo aprende el adulto.
Estos son solo algunos de sus principios fundamentales para el proceso de aprendizaje en adultos:

• Motivación
• Experiencia
• Auto-concepto
• Utilidad del aprendizaje
• Orientación para aprender

¿Cómo podemos interpretar estos seis principios?

Pues bien, la motivación, se encuentra en alcanzar un mejor puesto, en especializarse en la actividad que realiza, mejorar su calidad de vida o gusto por conocer, en la experiencia en el adulto es un característica que lo constituye y que se vuelve un pilar fundamental en su aprendizaje continuo, por lo que retomar su experiencia previa permite la adquisición de nuevas habilidades.

Saber ¿por qué es necesario aprender lo que va a aprender?, le da sentido al esfuerzo, motivación y sobre todo a la experiencia ya adquirida, el adulto necesita saber ¿por qué?, este principio va enlazado con el autoconcepto de estudiante que tiene, su capacidad de establecer sus propias necesidades de aprendizaje y encontrar la forma de alcanzarla.

Una vez que ha identificado la necesidad de aprender algo, también tiene la necesidad de saber cómo lo va a utilizar, el adulto le otorga un valor sobre todo si lo tiene claro y por último orientación a aprender, es decir el aprendizaje transita desde su aplicación futura a su aplicación inmediata, donde el aprendizaje del adulto está centrado en problemas concretos, es decir situaciones reales a las que se enfrentan.

Es importante considerar que en el aprendizaje de adultos, requiere de métodos accesibles, que le permita ser el protagonista de su propio proceso.

Para ello podemos pensar en algunos tips de apoyo en el aprendizaje del adulto como:

• Estimular el interés
• El objetivo sea lograr una tarea
• Diseñar preguntar abiertas, para el debate
• Que el participante establezca sus propias necesidades de aprendizaje
• Comprometer al participante en su propio proceso de evaluación
• Diseñar actividades colaborativas que les permita la participación activa
• Diseñar tareas y objetivos alcanzables que no den lugar a la frustración y desmotiven

Al pensar en una población adulta, también debemos pensar en sus características como población-objetivo, pues aunque acabamos de señalar sus principios fundamentales para el proceso de aprendizaje, así como tips que lo faciliten, es necesario considerar que tienen una vida social, laboral, familiar, su tiempo de estudio, con horarios laborales fijos, así como comunicación en tiempo real, es difícil.

Es en donde el e-Learning puede moldearse a métodos que permitan integrar estos aspectos, permitiendo integrar diversos tipos de habilidades como cognitivas, lo cual implica el desarrollo de conocimientos, aplicación de métodos de problemas, casos, proyectos, etc. Diseñar métodos de aprendizaje que permiten el trabajo de habilidades interpersonales, liderazgo, negociación, equipos de trabajo… y psicomotoras.

En este punto se han desarrollados estrategias a la medida que pueden generar resultados satisfactorios, sin embargo, es importante no perder de vista el papel de participante en su proceso, así como su naturaleza, si buscamos potencializar el desarrollo del recurso a través de esta modalidad.

Durante el proceso de madurez que ha tenido esta modalidad, implica sus variantes para adaptarse, lo que permite contar con alternativas, desde costos, satisfacción de necesidades, accesibilidad, horarios y ubicación geográfica, etc., convirtiéndose en una buena alternativa.

Ahora bien, los enfoques, los cuales pueden ser autodirigido o dirigido, pues de ello depende el desarrollo de contenidos, actividades, evaluaciones, etc., conocido como componentes, los cuales revisaremos a continuación:

• Contenido (recursos)
• Seguimiento durante el proceso de aprendizaje (tutorías)
• Aprendizaje Colaborativo, donde intervienen discusiones, colaboración, etc.
• Aula Virtual (aprendizaje sincrónico, utilizando una serie de recursos en tiempo real)

Ahora diseñar un curso o taller a través de la flexibilidad puede considerar estas variantes: sincrónico y asincrónico; donde todo el proceso de aprendizaje se adapta, se diseñan los componentes adecuados, con el fin de poder potencializar la flexibilidad de tecnología y conectividad con la que cuente la organización

Sin embargo, nada de esto es posible si no se cuida la calidad y ésta se enriquece cuando no se pierde:

• El enfoque al participante
• El contenido y su segmentación que permitan facilitar la asimilación
• Atractivo, donde los métodos y técnicas de enseñanza se conjunten de manera creativa
• Interacción con el fin de mantener su atención y promover el aprendizaje
• Adaptación al perfil del participante, uno de los puntos cruciales, puesto que el diseño de un proceso de aprendizaje, debe tener en el centro al participante a través de sus intereses, necesidades, con el fin de que su progreso y desempeño se vean reflejados en su eficiencia terminal

Con este breve vistazo para el desarrollo de capacitación bajo la modalidad e-Learning y considerando los principios andragógico, tendrás elementos para identificar y conocer a la población a la que va dirigidos tus contenidos y sobre todo tu estrategia de formación a nivel organizacional

EBC | Educación Corporativa

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